《石器时代OL》别被客服气倒了

2013-11-01 11:56
    今天打电话去掌趣石器客服,真心被气死了!Siri都比他强。
    我打电话过去问:你们APP下架了,我是苹果区的玩家,我ios7系统的设备下载不到,现在弄了个越狱的5.11设备回来玩有没有其他途径下载得到你们的苹果商店版客户端?”
    客服:……(沉默几秒)你可以下载安卓区的客户端玩。"【……你以为玩的事单机游戏吗?】
    我:你们软件支持的版本是什么?你们苹果商店下架了我想用ipad5.11的越狱版玩玩不知道行不行。
    客服:“…(沉默)我不知道哦,好像没版本限制的。你可以更新到最新版本”
    我:“苹果上架不可能没有写系统版本兼容性的”
    客服:“他们真的没告诉我,我真的不知道"
    我:“那你能不能叫个知道的客服来为我解答?”
    客服:“我们就我一个客服”【本人彻底崩溃,掌趣你赢了】
    我:“那你能否问问你其他同事?”
    客服:“…(再次沉默几秒)你好,我帮你问了,5.0以上的版本都可以正常运行的。”
    【我不知道你是真的帮我去了解清楚了还是随便忽悠了事的回答我。反正我挂电话后在91助手里面看到的版本要求是4.0以上】
    对于这样的客服,你们不如别留客服电话了,真的浪费玩家时间!
    什么都不懂,还要我教,大哥不如你辞职好了。老子闭着眼睛去当客服都比你强。你自卑吗?你的工作能认真点吗?什么都不懂你坑不坑?
    你对得起你每天坐在电话旁边的时间吗?你对得起你自己的薪金吗?你讨厌这份工作的话你可以滚吗?可以别来浪费别人的时间吗?
    你对你自己的时间负责了吗?你对你的用人单位负责了吗?你有价值吗?你有什么用?你到底是干什么用的?
    不说你对工作的认真程度,就说你的语言能力,每一句话都必须沉默几秒才能够进行回答,而且回答过来的东西还是废话!
    老实说一句话,苹果的智能Siri都比你强一百倍,不信?Siri起码回答速度就比你快,语言比你清晰。不懂也不会忽悠人,不懂还帮你上网查。
    你说你有用吗?废物!
    对于掌趣,我真心想说。你们每一次策划出来的圈钱方案我都很欣赏,罗伯特。西奥迪尼的《影响力》原理被你们用得淋漓尽致。
    你们每次的圈钱计划都能让我学到不少东西,虽然真的很坑爹,但是我也愿意让你们坑几次。
    但是你们对得起玩家吗?
    企业就是以盈利为目的的组织你们疯狂圈钱我还可以理解,虽然很恶心。但是在某个角度上来说还是合理的。
    但是你们圈钱之后你们对玩家负责了吗?玩家把自己工作的血汗钱砸进去就想着平时可以时候通过游戏娱乐来舒缓自己的工作压力。
    但是玩了这个游戏之后我感觉你们根本就不是为我们解压,反而更像增压。一大堆bug不说,而且每次因为你们工作的失误给玩家带来的损失你们以敷衍的态度来应付玩家,逃避责任。
    客服GM什么的除了说对不起还懂说什么???能不能干点实事?
    另外游戏存在各种不合法的抽奖活动简直就是变相赌博你们应该很清楚!!!
    赌博也算了,放进去这点钱也影响不到我什么,玩开心了我乐意给。但是你们真的很不负责真心很不负责。
    从这个游戏就能够反映得出你们团队自私自利逃避责任的办事风格,你们迟久必然被市场淘汰。
    客服GM对玩家的不负责,反映出来的就是你们的高层也根本没有对底层负责。
    客服可以看得出客服根本没有经过培训就上岗,你们这不是害死你们的一线工作人员吗?天天要给别人骂就算了,别人追随你加入你的团队为你卖力,你让别人学到了什么?高层好好反思一下你这叫负责吗?
    还有每次GM回答我的问题有几乎是这样的:你的问题我已经上交相关部门怎么怎么滴。办件事情连个具体时间也给不到我们,要不就是连忙道歉。作为用户给我的感觉就只有一个:什么都没解决你说毛线?
    还有就是每次给我的回答就是:这个问题我不是很清楚,他们没有跟我说,抱歉我不知道。
    【对此我真的很想告诉你们的客服,你能不能别什么事情都推到其他部门去?你们就是一个整体,你能做的就是为用户解决问题而不是推卸责任,不懂就想办法去弄懂。你推卸责任被人就不骂你了?】
    掌趣我忍了这么久这次我终于绝望了,你们这是一个团队吗?你们是一个团伙吧…逗比!还企业文化还企业使命。收皮吧!
    就你们这种办事风格先把你们的一线员工培养好再说吧,否则你们上架之后等待着你们的只有再次下架……
    搞清楚了,玩家才是你们的老板!继续非法赌博吧,你们不如去混偏门好了。你就继续忽悠人吧,继续敷衍人吧,继续推卸责任吧,继续更新新的bug吧,继续圈钱吧······垃圾公司一个。
    玩家朋友们,不管你们走不走,反正我是走了。拜拜——
手游之家 | 更多游戏