亲爱的玩家们：
大家好，目前大家在游戏里遇到的问题，我们都建议大家联系客服电话或者客服邮箱，这样可以更方便更快捷的为大家处理好问题，下面给大家发布一个提交问题所需要的内容，大家可以在拨打客服电话之前先把这些信息记录好。
客服电话：010-82000261
客服邮箱：sqsd@ourpalm.com
信息核实内容：
1.账号
2.角色名称
3.角色等级（务必准确）
4.充值总金额（前后误差不得超过总金额5%）
5.至少3次充值记录账单截图、充值卡卡号；
6.无法提供充值记录的，IOS可提供平时使用的设备MAC，安卓需要用户使用相同设备建立1级角色
7.提供最后一次登录时间（前后误差不得超过1小时）
8.官网用户可提供绑定手机号
9.充值时间（精确到时）
10.VIP等级
11.联系电话/QQ：
12.联系邮箱：
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