最近2周一直出差，也没时间也帖子，这次回来也和大家聊聊，也希望各位客服能把问题转给你们的大天使。关于《石器时代》的走向
一个游戏的基础是玩家的数量，粘度，在线时间，活跃度，大R的数量以及各种玩家的占比。
包括物价等，如果缺少大r的存在，势必物价都是一路走低，因为没有市场。这个就是生态平衡，大R活跃玩家，中R小R，而作为游戏的运营方必须要控制好市场，每个区都是一个社会，平台方有义务去让每个区和谐的发展。玩过很多游戏，自己也工作了多年，在策划领域也待了很久，做运营就是做品牌，短线KPI和长线KPI要分的很清楚，石器在我看来是个非常好的品牌，对大家有很多美好的回忆，也自然会有非常多的老用户，而且这些用户经过了10年发展，大部分也已经上班了，是现今社会的主力人群，后端资源非常丰富，但是这批客户更多的需求是开心，快乐，玩石器的谁整天想着杀人的，那就去玩征途传奇了，大部分人玩石器还是玩他的开心，快乐，宠物的乐趣。而现在的石器给大家带来的这些点位还是偏少了。会发现会有大量的客户开始流失。
接下来我们来戏说一下，N个石器的方向的问题。虽然有些已经不能改变，但是后期希望可以通过我们策划的智慧慢慢的平衡。实际上我从策划的手段和手法上已经看出来一些平衡的方式方法，例如现在的宠物经验宝箱任务，还有融合宠任务等，想法都很好，有些不错，但是有些还是存在偏差。
1、让大家失望的第一个点融合
虽然我没和所有的人交流过，但是从我个人的感觉来说，融合让我受伤最大。其他的玩家应该也是，之前出的培养至少还是在一个基础上比较，之前出的问题是没有显示初始值，在这个地方很多人吃了亏，后面修正了，也就好了。但是融合系统的本意是为了拉近大R和普通玩家的距离，虽然后期还是会有差距，但是差距并不是不能弥补的，可能从70%的距离，变成了20——40%，也适当的降低了宝石的增益。但是一个点位是策划没有完全考虑到的，结果变成了颠覆性的改变，就是宠物融合，我个人也存在一定的问题，并没有建议策划去修正这个点位，而是把配比进行了公开。造成现在这个点位变成所有人皆知，后期更没有修正的可能了。现在满天下走的都是猪心，龟心的宝宝，而鸡，暴龙，黑龙都变成了副2的一层皮，甚至对于未来，大家想改变这个的结果只有出更高的成长的宝宝去弥补，包括现在的黑暴就是一个尝试。
这个虽然能解决一部分的问题，但是核心问题并没有改变，大家原有的宠物变得没有一点价值，这个让所有人的资产进行了一次贬值。我以前一仓库引以为傲的宝宝都变成了垃圾，各种战术的配比在融合面前沦为垃圾。不过也算是拉近了一次平民和R的距离，但是对于R的来说，心里真不是个滋味，有多少R在这次调整中离开了石器，大家心里清楚。
2、物品的贬值问题
游戏为什么大家愿意充钱，为什么愿意玩，为什么会有人跟进，一个好的游戏势必要有她的生态平衡，账号是应该有价值的，不然大家为什么会玩，为什么会充值。几次大的贬值，对玩家带来的影响。
梦幻宝箱，大家都清楚，这个东西的影响有多大，看似短期大家充值了，但是这部分资源还是需要慢慢消化的，特别是石币，跌了多少，有多少玩家觉得不公平，离开的，大家也清楚。
培养，一次大的调整，就是复活3抓宠物炼化，让培养4从140z，跌到了45z，这个对于游戏体系来说是一个毁灭性的，虽然说拉近了非R和R的距离，但是这样大幅度的调整真的让非R赚到钱了么，客单价的问题希望你们能理解，慢慢的培四变得没价值了，而且让之前的培养的宠物的价值瞬间缩水70%以上。在初期的出的概率上，计算的有问题，现在也没办法调整了。物价虽然稳定，但是本来就和黄金一样的东西，变得和地摊货一样没价值。
宠物的价值，这个就不用说了，之前5000z的东西，现在1500z值么，不一定，副一的命，我一仓库价值3万RMB的宝宝，现在的价值也就丢拍卖2000z一个。而融合后的宝宝市场上更没有价值，这个问题就要好好思考了。一个成本在7万z的宝宝，2.5万Z没人要，一个账号投入2万的，2000会否有人买，这些问题，策划要好好想想，这个是为什么，谁会为了没有价值的东西付出呢？如果我们为了短期KPI，那么对于掌趣来说，真的可惜了这么好的项目。
3、服务态度的问题
首先我要表扬一下石器的客服，可以说兢兢业业的为了掌趣而服务，或许不够专业，但是从响应时间和服务态度上还是可以的。但是真的落实到实质性的服务上，售后团队出现问题了，以及售后团队，技术团队，客服团队，运营团队的衔接上也出现问题了。一个问题编码要那么长时间才能处理和反馈，一看就没有专职的技术人员再跟进处理，也从另外一个层面上反应内部测试不够彻底。至少先锋区的问题要第一时间解决，当进入公测后出现的问题都是毁灭性的问题。从运营的想法上，我看出了很多地方已经非常的用心了，慢慢想去平衡游戏玩家和掌趣的利益，但是不够彻底，至少当没办法完全兼顾双方利益平衡的时候，把服务想办法做上去，大部分的东西都是绑定的，能否大方一些，出问题了多给与一些补偿，珍珠这么好用的东西，何不好好用用，还有培养等，让大家爽一些，发现问题了多给些补偿，又会怎么样。扯多了跑题了，会来继续说，把赚的钱想办法建立一个快速响应的服务团队，专门解决客户的问题，一个R可能因为2天的慢响应就会离开一个游戏，而多少问题是普通的问题，通用的问题，这些你们解决了20个问题，估计80%的玩家都没有问题了，剩下的就是一些个例，盗号，小BUG等问题。这些单独解决有些也快的。可是为什么不愿意投入呢。
4、充值奖励的问题，
这里提个问题，给大r的提的，我们投入了那么多的钱，VIP11，vip12的奖励真的不划算，还不如开小号充值，你说我们还会冲么，我没有冲的意愿，我相信别人也不会，你也别指望一个人一直的贡献，还是需要等等后面的兄弟的，这个不能急的。对于VIP11,12的支持太少，特权能否有些感觉好，但是又没有实质差距的，例如珍珠使用的比率提高，我账户里几万的珍珠，按照这个用法N久用不完。虽然我知道这个是策略……VIP12,多忠实的客户呀，是不是可以多给些支持和特权呢，大家都去买黑钻而不冲钱，为什么，还不是利益不够。包括在服务体系上，能否有些特别呢，那种VIP的尊荣感，还是需要给与的，一个人能冲10万在一个游戏里，日常的生活基本上都已经习惯了享受尊贵和特权，能否给到一些不改变平衡，但是又能有些特殊感觉的特权呢。记得，不是利益，而是感觉。
5、游戏平衡的问题
1、宝石问题，策划通过了一个宝石的活动解决了这个问题，我觉得还是不错的，至少大家只要每天付出一点钻就能获得20个宝石，从长期来看，至少有机会拉小大R和小R的距离，一身5级宝石，基本上有机会打赢大R了。不过宝石不是绝对的东西，群P的时候，战术是最重要的。
2、宠物装备的问题，这个是利益平衡的一个大坑，本来玩就玩宠物的，结果后面又变成玩资本……后期虽然想用融合拉近具体，但是又出现了乌龟，猪的非系统bug存在，哎。至少现在战力排行，特殊宠都在后面，也算一个交代。
3、各种精灵，石化，混乱，昏睡，石化昏睡修复完毕了，混乱呢，还有抗属性咋没有，这个等于游戏没有了医生，先手敏太重要了，搞的大家都去搞敏，但是方向就存在问题了，破坏了平衡性。
4、4属性现在基本没有，吃素的，这个地方的玩法很多，可是目前没用。
5、属性增益的合理性，BUG这个地方还有一些，我也没摸透，一个人在不合理的情况下比我高2000敏，作为一个大R，把各种问题都分析到极致了，还出现这个问题，只能说要么有很大的BUG我不知道，要么这个人是托，可以用一些特权搞到一些东西。有些东西收也收不到的。
6、单属性极致宠物的问题，这个好好思考下吧，如何解决，不是出高成长机暴和白虎就能解决的。黑暴就是个案例，大家不愿意买单的，除了我这个大傻，支持石器支持的都傻了，也不知道会傻多久。
7、各种BUG，外挂，加速器拖时间，荣耀和帮战的时候有技术派就搞这个，都没见过结束战斗就又开始了，呵呵。我这样老实的大r，没有用过一个利益型bug的人已经不多了。
6、盗号和非正常交易
对于这个问题，我觉得很难处理，但是这个是平台的事，我只是提。也是让我些这个帖子的一个感慨。我一个朋友筱田易悠，家族长老，号被盗了，然后恢复用了2个礼拜，如果一个人离开了2个礼拜，再看到这个游戏还会有多少的冲动。我真的很伤心，也替石器伤心，流失这么好的玩家。宠物不能恢复我能理解，但是人物装备等恢复需要那么久么。当然这个地方我对平台的处理没啥异议，只是速度能否快些。非正常交易的问题就更不要说了，对于黑钻，黑钱，黑宠的问题，在哪里都会有，但是能通过一些方式就去封号么，我的徒弟号就这么被封了。
作为运营方能不能好好思考下，你这么一封，后期交易和社会秩序还会有交易么？大家都担惊受怕的，特别是宠物，根本没有办法转卖了。
让多少人伤心的离开，这些问题当然是应该平台方自己去考虑的，我就不多扯了。
好了，6点下班，汇报完毕，实际上还能说很多，但是也没必要了，运营心里都很清楚，实际上我们的运营都很厉害，可是迫于一些压力，必须要做一些事，我也能理解，毕竟上市公司，利润，利益，永远高于客户之上。我替你们感觉悲哀，不过游戏公司么，也就如此，大家权且当做一个工作吧。还算是站在一个客观的角度去看待和分析问题的，要删就删吧。当然也希望你们运营团队好好看看这个帖子。
和你们的老板说，提升一下高级VIP的服务体验感，增加一下技术团队，别用共用的，至少有几个专人服务的。让大家在碰到一些问题的时候感受好些。仅此而已……
